TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

MODA OXFOR SAS, es una sociedad comercial legalmente creada bajo las leyes de la república de Colombia, dedicada a la producción y comercialización de prendas de vestir a través de tiendas físicas y www.oxfordjeans.com. Estos términos rigen exclusivamente para las compras que se hagan directamente a la marca OXFORD en su tienda online. Es requisito indispensable para acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto jurídico, en o a través del Portal, la aceptación previa de los Términos y Condiciones, contenidos en este documento. Dicha aceptación se realiza al momento de incorporar sus datos personales en el formulario de registro de Usuarios. Cualquier persona que haya incorporado sus datos en el formulario de Registro de Usuarios, deben ser personas capaces según las leyes de la república de Colombia para realizar transacciones comerciales exitosas en la tienda online, en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir MODA OXFORD S.A.S por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.. Por lo anterior, el USUARIO declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y las políticas de privacidad de datos. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, la política de devoluciones y garantía y la Política de Tratamiento de Datos de MODA OXFORD, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante no podrá celebrar actos jurídicos en la tienda online. Un menor de edad podrá navegar y explorar la página web, pero no podrá celebrar ningún acto jurídico válido. En caso de que un menor de edad desee adquirir los productos exhibidos, deberá realizarlo a través de una persona con capacidad legal o su representante legal.

REGISTRO Y USUARIO DE CUENTA

A efectos de un pleno uso del Sitio, usted podrá registrarse y acceder a todas las opciones que brinda MODA OXFORD. Registrarse en la tienda online es gratuito. Usted deberá completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos, exactos, precisos y verdaderos y asume el compromiso de actualizar, completar y corregir sus datos personales conforme resulte necesario. MODA OXFORD podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por estos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. MODA OXFORD se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales. De constatarse una inconsistencia en la información del Consumidor al momento del registro o si omite notificar algún cambio, MODA OXFORD podrá proceder con la cancelación del pedido y con el cierre de la cuenta de quien realice la venta de los productos ofrecidos por MODA OXFORD.

El usuario accederá a su cuenta personal, en adelante la “Cuenta", mediante el ingreso del usuario y clave de seguridad personal elegida. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.

El usuario asume total responsabilidad sobre la confidencialidad de la clave secreta de su Cuenta. Tendrá la posibilidad de cambiar de clave accediendo a la opción “cambio de contraseña” de esta misma página, así como recuperar su clave a través de link pata recordar contraseña, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperarla, a través de su correo electrónico o cambiar la clave. La entrega de los datos de la Cuenta a terceros exonera a MODA OXFORD de toda responsabilidad por consumos no reconocidos o cualquier daño que pudiese surgir por el ingreso y/o acceso de terceros a su Cuenta.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que MODA OXFORD detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas en forma unilateral e inmediata.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad o contraseña, de conocimiento exclusivo del usuario. Se compromete a notificar a MODA OXFORD de forma inmediata a través de los canales de comunicación autorizados el uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, transferencia o arrendamiento de la Cuenta bajo título alguno o concepto.

MODA OXFORD se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de activación, así como el de cancelar una activación previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a favor del usuario.

VISIBILIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

MODA OXFORD, pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, la visualización de los productos dependerá de cada equipo/computador, en tal sentido, el cliente entiende que las imágenes publicadas son meramente referenciales y pueden estar sujetas a variaciones en cualquier momento. La empresa no se hace responsable si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.

PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de MODA OXFORD. Nada en www.oxfordjeans.com podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de MODA OXFORD, o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

DERECHOS DE AUTOR

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de MODA OXFORD. Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de MODA OXFORD. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor.

FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO

El contrato de compraventa de productos de MODA OXFORD, se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por MODA OXFORD presente la oferta de compra mediante la selección del producto, acepte los términos y condiciones, la política de tratamiento de datos y suministra los datos requeridos para procesar su pago y consecuente entrega de los productos. Una vez el cliente da su clic en el botón “Comprar ahora” o el equivalente con el cual se finalice el proceso de compra, se entenderá perfeccionado dicho contrato de compraventa.

En ningún caso, MODA OXFORD estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra. PARÁGRAFO ÚNICO: Si la compra que se pretende efectuar llegare a superar una cantidad de veinte (20) productos, MODA OXFORD, se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por considerarse una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos.

La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de la expresión “muchas gracias por su compra” u otra similar.

En el evento que MODA OXFORD por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.

PRECIO

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso. MODA OXFORD, se compromete a revisar constantemente y a mantener actualizados los precios de los productos, atendiendo a la política corporativa de precios justos y a su vez, nuestro cliente, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos. En todo caso, el precio del producto corresponderá al indicado en la página web al momento de la compra. MODA OXFORD informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes, los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes, autónomas y ajenas a MODA OXFORD. Dentro del costo del flete se tiene en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos (Ver excepciones a nuestra cobertura de envíos), el tamaño y el peso de los mismos. Es potestativo el cobro o no del servicio de transporte, lo cual será determinado transacción por transacción. Los precios publicados para los productos incluidos en nuestro sitio web, aplican exclusivamente para las compras que sean efectuadas a través de www.oxfordjeans.com

En el sitio web los descuentos, promociones, impuestos, beneficios tributarios o cualquier otro concepto que afecte el precio de los productos lo verá el cliente reflejado después de ingresar sus datos de compra, darle finalizar pedido y proceder a pagar de acuerdo con el método de pago seleccionado. Los costos de envío, así como cualquier otro costo o gasto a cargo del consumidor también serán informados en ese momento. Los precios informados de forma previa a ese momento tendrán carácter exclusivamente orientativo.

La mercancía ofrecida la tienda virtual www.oxfordjeans.com suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en nuestras tiendas Oxford, aunque en algunos casos, podrían existir diferencias.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un producto en www.oxfordjeans.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, www.oxfordjeans.com tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, www.oxfordjeans.com emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

CONDICIONES DE PAGO

Los medios de pago habilitados por la pasarela de pagos – procesadora de pago de OXFORD- ¨PaYu¨- son:

• Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Amex, Diners, emitidas en Colombia.

• Tarjetas de débito: visa, Mastercard, Maestro
• Transferencia Bancaria PSE
• Efecty
• Su Red
• Contra entrega: está sujeto a las zonas de cobertura. El sistema informará en el proceso de pago si la dirección de envío registrada por el cliente si cuenta con cobertura o no para pago contra entrega. En caso que la zona esté habilitada el cliente solo pagará la orden al momento de la entrega en el domicilio indicado por el mismo. El Usuario debe tener el dinero exacto y estar presente para poder recibir tus prendas.

Adicionalmente, el usuario podrá elegir estos otros dos medios de pago (Sistemas de financiación):

7. ADDI (Adelante Soluciones Financieras S.A.S): Todas las compras que sean realizadas con ADDI deben ser pagadas en las fechas pactadas con dicha entidad, MODA OXFORD no tiene la posibilidad de modificar, reprogramar, ampliar el plazo, verificar estado en centrales de riesgo, consultar montos ni gestionar el cobro. El cliente debe comunicarse con ADDI

8. SISTECREDITO (Sistecredito S.A.S). Todas las compras que sean realizadas con SISTECREDITO deben ser pagadas en las fechas pactadas con dicha entidad, MODA OXFORD no tiene la posibilidad de modificar, reprogramar, ampliar el plazo, verificar estado en centrales de riesgo, consultar montos ni gestionar el cobro. El cliente debe comunicarse con SISTECREDITO

9. SU PAY (Intercrédito de Colombia S.A.S), Todas las compras que sean realizadas con SU PAY deben ser pagadas en las fechas pactadas con dicha entidad, MODA OXFORD no tiene la posibilidad de modificar, reprogramar, ampliar el plazo, verificar estado en centrales de riesgo, consultar montos ni gestionar el cobro. El cliente debe comunicarse con SU PAY
MODA OXFORD no tiene relación con la aprobación del cupo aprobado o el reporte del cliente ante las centrales de riesgo en caso de mora por los créditos otorgados por estas compañías.

En caso de sospecha de fraude de identidad el cliente debe comunicarse con la entidad correspondiente

Aunque MODA OXFORD S.A.S ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

RESTRICCIONES Y CONDICIONES EN LA COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL PORTAL

Serán restricciones y condiciones en la compra de productos que realice el cliente a través del portal, las siguientes:
• Los precios del producto definido en el portal incluyen el IVA, pero no incluye el precio del transporte. Este deberá ser asumido por el consumidor conforme al lugar definido por el Usuario para realizar su entrega.
• El portal para comprar pedidos estará disponible en todo el territorio Colombia.
• Para comparas en el Exterior se podrán realizar a través de Amazon
• En la plataforma, se publicarán promociones, la vigencia, la disponibilidad y cantidades de los bienes de dichas promociones u ofertas serán las definidas en la publicidad, la publicidad deberá estará acorde con las reglas que para el efecto haya emitido la Superintendencia de Industria y Comercio a través de resoluciones o circulares y lo definido por el Estatuto del Consumidor.
• Los precios vigentes para los productos serán única y exclusivamente los exhibidos en la plataforma virtual.
• La dirección de entrega de los productos definida por el consumidor y/o el titular de la cuenta Usuario será de su única responsabilidad, en consecuencia, el consumidor y/o titular de la cuenta asumirá los cargos de transporte en el caso de registrar alguna inexactitud en el relacionamiento de su domicilio.
• Las promociones que se ofrezcan en este Portal no son necesariamente las mismas que ofrezcan en las tiendas de venta física de MODA OXFORD.
• Las promociones u ofertas que MODA OXFORD publique en el Sitio son esencialmente esporádicas y transitorias.
• MODA OXFORD, podrá ofrecer cupones o bonos, de descuentos, los cuales tendrán la vigencia definida en el cupón o bono.
• Los bonos o cupones de descuento no son acumulables con otras promociones y sólo podrán usarse una vez por usuario de la cuenta. A menos que la publicidad del bono diga lo contrario.
• Aquellos productos que se hayan adquirido a través de bonos de descuentos o promociones tienen derecho a cambo a menos que la publicidad del bono diga lo contrario.

ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

MODA OXFORD realiza despachos de productos a municipios del territorio colombiano a través de una empresa transportadora independiente, que se encuentre debidamente habilitada para la prestación de dicho servicio
En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega:
• Entregas Área metropolitana del Valle de Aburrá: 5 días hábiles
• Entregas Ciudades Principales: 7 días hábiles
• Entregas Poblaciones: 11 días hábiles

La fecha comienza a contar a partir de la aprobación del pago, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o de fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo: hechos del hombre o de la naturaleza, huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.
El destino de envío será el señalado por el cliente al momento de realizar la compra, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección de envío indicada, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, por lo que MODA OXFORD queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega que sea efectuada por la empresa transportadora, siempre y cuando la misma se haga en la dirección de envío registrada al momento de la compra en el sitio web.

REVERSIÓN DEL PAGO

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante el MODA OXFORD S.A.S a través de su correo electrónico: atencionalcliente@oxfordjeans.com y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador. En todo caso al aceptar los presentes términos y condiciones, el cliente manifiesta que entiende que la reversión del pago está sujeta a las condiciones de la entidad bancaria o ente que haya utilizado para realizar el pago.

DOCUMENTO EQUIVALENTE A FACTURA

El documento equivalente a factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente. Asimismo, a través de su correo electrónico será remitida copia de la factura electrónica.

EMBAJALE DE LOS PRODUCTOS

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.
No obstante, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

CAMBIOS Y GARANTÍAS DE PRODUCTOS

Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de los productos comercializados por nuestra página web, aplican las ‘Políticas de cambios y garantías’, las cuales hacen parte integral del presente documento y pueden consultarse aquí.
Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto, no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.

RESPONSABILIDAD LIMITADA

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, MODA OXFORD no asume responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o reclamo de terceros derivado del uso o compras a través del sitio web www.oxfordjeans.com, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el cliente nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños. MODA OXFORD no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el cliente asume cualquier costo derivado de ello. De igual forma, al aceptar los presentes términos y condiciones el cliente acepta que la entrega de productos se efectuará a través de una empresa transportadora independiente, que se encuentre legalmente habilitada y se somete al régimen de transporte de mercancías vigente en la legislación colombiana. Sin perjuicio de lo aquí establecido, en los eventos en los que exista responsabilidad conforme lo señalado en estos términos y condiciones, la cuantía máxima de la responsabilidad de MODA OXFORD se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente

ORIGEN DE LOS FONDOS

El cliente solemnemente declara y sostiene:
• Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
• Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
• Nunca ha permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o sus tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
• Exime a MODA OXFORD de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.
• Igualmente garantiza que directamente, ni sus socios, accionistas, ni vinculados o beneficiarios reales, tratándose de una persona jurídica: (i) han estado, o se encuentran incluidos en alguna de las listas que administra la Oficina de Control de Activos del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América u otra similar.

CONDICIONES PARA TARJETA REGALO

Condiciones al respaldo de cada tarjeta:
• Esta Tarjeta regalo es emitida por MODA OXFORD, es un documento al portador redimible parcial o totalmente en nuestros puntos de venta física en Colombia.
• Tiene vigencia de 365 días a partir de su fecha de activación que se entenderá a la vez como fecha de expedición, en caso de vencimiento no tendrá derecho a ser redimido ni se realizará devolución de dinero.
• No es canjeable por dinero en efectivo.
• La empresa no se hace responsable por la pérdida o hurto de este documento.
• Si la compra es de un valor mayor al saldo del bono, el excedente debe ser cubierto por cualquier medio de pago.