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DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió el producto. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por el cliente. Para gestionar la devolución del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente (57) (4) 2884488, WhatsApp ( 57) 3143316008 o a nuestro chat (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm o sábados de 8am-12pm), a través de nuestro correo atencionalcliente@oxfordjeans.com, o a través de nuestra página web www.oxfordjeans.com en el formulario de ‘Contáctanos’. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, OXFORD devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario. De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal.